Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Taktic (accessible sur le site et l'application taktic.app) est Taktic SAS, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 991 808 973 (SIRET 991 808 973 00010, TVA intracommunautaire FR43991808973), dont le siège social est situé 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.

Représentée par sa présidence, Ludivine Baud et Teddy Lemonnier.

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@taktic.app.

Taktic met en relation des marques (donneurs d'ordre) et des commerciaux indépendants (agents). Les données collectées dépendent de votre profil et de votre usage de la plateforme.

Données de compte (communes) :

• Adresse email
• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Mot de passe (stocké sous forme chiffrée)

Données spécifiques aux commerciaux indépendants :

• Statut juridique et numéro d'immatriculation (SIRET, ou équivalent micro-entreprise / société)
• Coordonnées professionnelles et zone géographique de prospection
• Secteurs d'activité, expérience et préférences de mission
• Coordonnées bancaires (IBAN) nécessaires au versement des commissions
• Historique des missions, mises en relation et performance commerciale générée
• Documents justificatifs éventuellement transmis (justificatif d'immatriculation, attestation d'assurance responsabilité civile professionnelle, etc.)

Données spécifiques aux marques :

• Raison sociale, numéro SIREN et coordonnées de l'entreprise
• Identité et fonction du ou des contacts (nom, email professionnel, téléphone)
• Contenu des missions et offres publiées sur la plateforme
• Données de facturation

Données d'utilisation :

• Mises en relation, candidatures et missions acceptées
• Messages et échanges réalisés via la plateforme
• Données d'activité au sein de l'application

Données techniques :

• Type d'appareil et système d'exploitation
• Adresse IP et journaux de connexion
• Identifiants uniques d'appareil

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte sur la plateforme
• Permettre la mise en relation entre marques et commerciaux indépendants (matching des profils, secteurs et zones)
• Gérer et suivre les missions confiées et leur réalisation
• Calculer, facturer et verser les commissions dues aux commerciaux, et gérer la facturation associée entre les parties
• Assurer le support utilisateur et les communications liées au service
• Améliorer et développer la plateforme
• Garantir la sécurité du service et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales

Les commerciaux exercent leur activité de manière strictement indépendante : Taktic ne traite aucune donnée dans le but d'exercer un quelconque lien de subordination, de contrôle des horaires ou de direction à leur égard.

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : la fourniture du service Taktic et l'exécution des conditions générales d'utilisation et de vente
• L'intérêt légitime : l'amélioration de la plateforme, la sécurité et la prévention de la fraude
• Le consentement : pour les usages qui y sont spécifiquement soumis (prospection commerciale, cookies non essentiels)
• Les obligations légales : conservation imposée par la loi, notamment en matière comptable et fiscale

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Leur partage est limité aux cas décrits ci-dessous.

• Entre utilisateurs mis en relation : le fonctionnement même de Taktic implique que les données professionnelles nécessaires d'un commercial (identité, expérience, zone, secteurs) soient visibles par la marque avec laquelle il est mis en relation, et que les informations de mission d'une marque soient visibles par les commerciaux concernés. Seules les données utiles à la mise en relation sont partagées ; vos coordonnées bancaires ne sont jamais communiquées à l'autre partie.
• Prestataires techniques (sous-traitants) : hébergement assuré par OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France) ; développement, opération et maintenance de la plateforme et de l'application par Krafter SAS (130 chemin de la Combe, 69480 Morancé, France) ; exploitation du site vitrine via la solution Odoo ; mesure d'audience et publicité via Google (Google Analytics, Google Ads) ; prestataire de services de paiement pour le versement des commissions aux commerciaux.
• Obligation légale : en cas de demande légitime des autorités compétentes (justice, autorités fiscales, etc.).

Chaque sous-traitant agit selon nos instructions et est lié par un accord garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.

• Données de compte : conservées pendant toute la durée d'utilisation du service
• Données de mission et de mise en relation : conservées jusqu'à la suppression du compte, puis archivées le temps nécessaire à la gestion d'éventuels litiges
• Données techniques : 12 mois maximum
• Données comptables et de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL

À la suppression de votre compte, vos données personnelles sont définitivement effacées dans un délai maximum de 30 jours, sauf obligations légales de conservation.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS / TLS)
• Mots de passe stockés sous forme chiffrée (hachés)
• Hébergement sécurisé en France, au sein de l'Union Européenne (OVH)
• Sauvegardes régulières
• Accès aux données restreint au personnel autorisé
• Surveillance continue de la plateforme

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et réutilisable
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif
• Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@taktic.app. En cas de désaccord sur le traitement de vos données, vous disposez également d'un droit de réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

L'hébergement de la plateforme et des données est assuré en France (OVH). Certains outils tiers que nous utilisons, notamment les services Google (Google Analytics, Google Ads), peuvent toutefois impliquer un transfert de données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD, en particulier les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework).

La plateforme Taktic utilise des cookies répartis en plusieurs catégories :

• Cookies essentiels (session, sécurité, préférences) : indispensables au fonctionnement du site ; ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience et d'analyse (Google Analytics) : soumis à votre consentement.
• Cookies de publicité et de marketing (Google Ads, suivi des campagnes) : soumis à votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer ces cookies à tout moment via le bandeau de consentement.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Les utilisateurs sont informés des mises à jour substantielles via la plateforme ou par email. La date de dernière mise à jour figure en tête de ce document.